Juicio ganado del ERP Microsoft Dynamic NAV

ERP Microsoft Dynamics NAV

Juicio ganado del ERP Microsoft Dynamic NAV

Recientemente me comunicaba un bufete de abogados que habíamos ganado en un juicio del ERP Microsoft Dynamics Nav. El alcance de esta pericial consistió en analizar la pericial contraría así como otros aspectos del contrato y del transcurso de la relación entre mi cliente (EL PARTNER) y la empresa XXXXXXXXX, S.L. en la implantación de Microsoft Dynamics Nav (en adelante Navision). Para ello solicité el disco duro que contenía una fiel copia del servidor y del software desarrollado por EL PARTNER, para realizar las pruebas que consideré necesarias y clave para el propósito de esta pericial.

ERP Microsoft Dynamics NAV

Cualquier asociación empresarial u organización necesita disponer de un software de gestión empresarial o también denominado ERP. Navision es un ERP líder en el sector, fabricado y por la prestigiosa empresa Microsoft.

En estos proyectos la colaboración y entendimiento entre cliente-partner es fundamental para que el proyecto llegue a éxito ya que muchos proyectos pueden fracasar tanto por que el partner no ha sabido entender al cliente o no tiene la experiencia necesaria, como que el cliente o bien no se ha involucrado lo suficiente o bien no ha trasladado todas sus necesidades,particularidades, con el suficiente detalle.

El resultado de estas situaciones puede desembocar en un proyecto fallido que en ocasiones resulta muy difícil detallar donde está el máximo responsable. Algunos de los puntos que se incluyeron en mi pericial:

  • Comprobación de integridad de Navision.
  • Registrar un pedido a proveedor.
  • Registrar ventas realizadas por los vendedores.
  • Procesar venta y generar hojas de carga.
  • Gestionar devoluciones de compras.

Evidenciando en cada una de ellas el correcto funcionamiento o las razones por las cuales el perito contrario encontró inconsistencias en el mismo.

Tras finalizar la pericial mis conclusiones fueron determinantes para que mi cliente de Sevilla ganará el juicio, resumo algunas de ellas:

  • La mayoría de incidencias se deben, bien a ser un sistema que se estaba terminando de desarrollar, es decir, no está en productivo, y otras por estar fuera del alcance de la oferta.
  • Las incidencias suponen un porcentaje realmente insignificante del total del ERP contratado, considerando las funcionalidades de la Propuesta Técnica y del producto Microsoft Dynamics NAV adquirido. Se resuelven en pocos minutos, suponiendo entre un 1-2% del total de los trabajos pendientes.
  • No alcanzo a entender porque el otro perito no ha realizado con RIGUROSIDAD, igual que yo lo he realizado, una comparación delas evidencias que nombra con el alcance del proyecto. Asumir que todos los productos están bien configurados cuando no tienen el dato de robot, las ubicaciones en almacén no están bien configuradas, etc. es una evidencia importante de que el perito contrario no comprobó esta integridad de la información antes de realizar sus afirmaciones y comprobaciones.
  • Estas incidencias, que como he dicho se resuelven en minutos, no deberían parar el arranque en producción en la fecha en la que se había previsto el arranque, es decir, el 2 de marzo de 201X.


Conclusión

Si se encuentra ante una necesidad de demanda en la implantación de un ERP, tanto si es cliente o partner, cuente con peritos certificados en Microsoft Dynamics NAV. Creo que mi certificación en este ERP y mi experiencia anterior como consultor en esta herramienta fueron elementos claves para evitar que el partner fuera injustamente condenado.

Luis Vilanova Blanco. Perito informático experto en ERP Dynamics NAV.

911277300



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