09 Nov Éxito en la Defensa ante un Peritaje Web desde la Perspectiva del Cliente
En el complejo mundo legal de la tecnología y el desarrollo web, asistí recientemente a un juicio que resultó ser un caso de éxito destacado. El escenario involucraba a una empresa cliente que, con grandes expectativas, encargó a un partner el desarrollo de un proyecto web centrado en la gestión tributaria. Sin embargo, tras años de colaboración, el proyecto fue entregado en un estado de mal funcionamiento y plagado de deficiencias. En este artículo, compartiré los detalles de este caso particular, centrándome en el peritaje desde la perspectiva del cliente y en las falencias identificadas en la pericial presentada por la parte contraria.
El encargo que se me asignó consistía en analizar a fondo el estado del proyecto «Sistema web xxx», desarrollado por la empresa AAA (en adelante, EL PARTNER) para YYY (en adelante, EL CLIENTE). Mi tarea incluía evaluar este proyecto en relación con la propuesta entregada por ALTIA para el mismo, con el objetivo de destacar las discrepancias y deficiencias. Mi informe abordó el funcionamiento del software, sus características técnicas y arquitectónicas, y también cuestionó la validez de la pericial presentada por la parte contraria.
Una de las primeras observaciones críticas fue la falta de pruebas realizadas por la parte contraria sobre elementos cruciales del proyecto, como el portal desarrollado, las pasarelas de pago e interfaces con terceros como AMAZON. Esta ausencia de pruebas significativas por parte de la contraparte fue uno de los puntos clave que resalté en mi informe, destacando la necesidad de una evaluación exhaustiva y equitativa.
Además, la pericial contraria se extendió a módulos que no estaban en disputa durante el procedimiento, ocupando una gran parte del informe con detalles sobre aspectos sobre los cuales no existía controversia entre las partes. Esta ampliación innecesaria no solo prolongó el proceso judicial, sino que también desvió la atención de los problemas reales que requerían atención y resolución.
La cadena de custodia, un aspecto fundamental en cualquier peritaje, fue otro punto crítico identificado en el informe de la parte contraria. La falta de cumplimiento de la cadena de custodia planteaba serias dudas sobre la integridad de la versión testeada del software, sugiriendo la posibilidad de manipulación posterior. Este hallazgo fue un factor clave al presentar mi informe, ya que subrayó la importancia de la integridad y autenticidad de las pruebas presentadas en el juicio.
Otra área de preocupación fue la valoración y ponderación de porcentajes de cumplimiento en el informe pericial de la parte contraria. Se evidenció que el perito asignó porcentajes de cumplimiento de manera arbitraria, sin aplicar una metodología técnica con fundamentos objetivos y basada en elementos probatorios. Esta falta de rigor técnico en la valoración de los módulos y características del software socavó la credibilidad de la pericial contraria.
El informe de la parte contraria también presentó errores y carencias significativas. Se afirmó incorrectamente que la aplicación estaba desarrollada con una tecnología específica, información que pude refutar de manera concluyente en mi informe. Además, la falta de pruebas funcionales en el informe contrario significó que se pasaran por alto problemas bloqueantes que pude identificar y documentar con claridad en mi propia pericial.
En la sección de API externa, el informe de la parte contraria reconocía que el consumo principal era la capa frontend, invalidando así la característica de API de terceros. Estos errores y omisiones en el informe contrarrestaron la validez de las conclusiones alcanzadas por la parte contraria y resaltaron la importancia de una evaluación minuciosa y precisa en los informes periciales.
En conclusión, la clave del éxito en este caso radicó en abordar las deficiencias de la pericial contraria de manera estratégica. Realizar pruebas funcionales, una defensa bien preparada y la presentación de evidencias adicionales que la otra parte pasó por alto fueron elementos cruciales en la defensa de mi cliente. En futuros casos de desarrollo de software, ya sea como cliente o partner, la importancia de contar con un perito experto para realizar un informe pericial sólido es evidente. Estoy disponible para brindar mi experiencia en casos similares y asegurar que los proyectos tecnológicos se gestionen de manera justa y equitativa en el ámbito judicial.